Módulo de Motorista Cleandy: Coleta e Entrega

"Vocês fazem coleta?" ou "Podem entregar em nosso endereço?" são perguntas frequentemente encontradas por lavanderias, lavadores de tapetes e negócios similares. O módulo de motorista da Cleandy gerencia esse serviço digitalmente do início ao fim: cada etapa, desde a aceitação do pedido até a coleta, da entrega ao recebimento do pagamento, está no celular do motorista e na tela do proprietário.

Como Funciona o Módulo de Motorista?

1. O Motorista Faz Login pelo Celular

O courier ou motorista acessa a Cleandy pelo navegador do celular. Não é necessário baixar nenhum aplicativo. Uma conta de usuário dedicada é criada para o motorista; ele vê apenas as tarefas atribuídas a ele e não pode acessar o caixa ou os registros de clientes.

2. Ele Vê a Lista de Coleta

Os pedidos marcados como "coleta" pelo operador da empresa aparecem na tela do motorista. Cada tarefa inclui:

• Nome e número de telefone do cliente
• Endereço de coleta
• Número esperado de peças ou nota
• Tipo de serviço solicitado

3. Ele Obtém a Rota

Tocar no endereço redireciona imediatamente para o aplicativo de navegação (Google Maps ou Apple Maps). Nenhuma etapa adicional é necessária.

4. Ele Coleta os Itens e Adiciona ao Recibo

Ao receber os itens do cliente, o motorista insere cada peça no sistema:

• Tipo de item (terno, casaco, tapete, sofá…)
• Quantidade
• Nota de mancha, se houver
• Serviço aplicado

O recibo é gerado no local; uma notificação automática pelo WhatsApp é enviada ao cliente: "Seu item foi coletado, data prevista de entrega: …"

5. Ele Coleta o Pagamento na Coleta (Opcional)

Se o pagamento for feito quando os itens são coletados, o motorista o recebe em dinheiro ou cartão. Esse valor é registrado diretamente no caixa do motorista.

6. Ele Também Faz as Entregas

O módulo de motorista não é apenas para coletas. Os pedidos prontos são adicionados à lista de entrega; o motorista:

• Vai ao endereço de entrega
• Entrega os itens ao cliente
• Se o pagamento for cobrado na entrega, o recebe (dinheiro ou cartão)
• Marca como entregue

Os pagamentos feitos na entrega são imediatamente refletidos no relatório de caixa.

Caixa do Motorista: Aparece Separadamente no Relatório Z

Os pagamentos em dinheiro e cartão coletados pelo motorista ao longo do dia são mantidos separados do caixa principal da empresa. No relatório Z do final do dia:

```

Caixa Principal

Dinheiro coletado: X R$

Cartão coletado: X R$

Caixa do Motorista (Nome Sobrenome)

Dinheiro coletado: X R$

Cartão coletado: X R$

Valor a entregar: X R$

```

Quando o motorista fecha o dia, o valor exato que ele precisa entregar fica claramente visível; não surgem discrepâncias.

Cobrança na Entrega: Como Funciona?

Ao criar um pedido, a opção "cobrar na entrega" pode ser marcada. Neste caso:

1. O valor é visível no recibo, mas o relatório de caixa o coloca em espera.
2. Quando o motorista completa a entrega, ele insere o pagamento.
3. É adicionado ao caixa do motorista com base na seleção de dinheiro ou cartão.
4. Um recibo automático pelo WhatsApp é enviado ao cliente: item de pagamento, total e data.

Quais Empresas Usam?

O módulo de motorista está ativo em todos os setores que usam Cleandy:

Perguntas Frequentes

A Cleandy é baseada na web; abre no navegador do celular do motorista. Funciona com todos os dispositivos, incluindo Android e iOS.

Sim. Uma conta de usuário separada é criada para cada motorista; o caixa de cada motorista aparece em uma linha separada no relatório Z.

Não. O motorista pode ver apenas suas próprias tarefas e cobranças; ele não tem acesso ao relatório de caixa, lista de clientes ou informações de preços.

O operador na sede insere o endereço de coleta ao criar um novo pedido e o atribui a um motorista. O motorista vê essa tarefa no celular imediatamente.

Não. Pode ser configurado separadamente para cada pedido: antecipado, na entrega ou cobrar na conta.

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