Conserto de Bolsas & Malas no Cleandy Lostra
Sapatarias lidam com muito mais do que sapatos. Clientes frequentemente chegam com uma bolsa danificada, uma mala com zíper quebrado ou um cinto de couro arranhado. O Cleandy Lostra foi construído com isso em mente: Conserto de Bolsas e Malas são categorias de produtos dedicadas no sistema, tratadas exatamente como sapatos — mesmo fluxo de trabalho, mesmo recibo, mesma notificação no WhatsApp.
Quais serviços podem ser aplicados?
Quando você abre um pedido de Bolsa ou Mala no Cleandy, você vê uma lista de serviços adaptada a esse produto:
| Serviço | Descrição |
|---|---|
| Limpeza básica | Remoção de poeira e sujeira superficial |
| Limpeza profunda | Lavagem completa incluindo forro interno |
| Polimento | Condicionamento e brilho do couro |
| Tingimento | Renovação da cor ou mudança completa de cor |
| Impermeabilização | Aplicação de revestimento protetor |
| Troca de zíper | Substituição de zíper quebrado ou travado |
| Limpeza de camurça | Cuidado especializado para camurça e nubuck |
| Substituição de pé / base | Renovação dos pés ou painel inferior da bolsa |
Os preços são definidos por serviço; o total é atualizado automaticamente conforme os serviços são adicionados. Vários serviços podem ser selecionados para o mesmo pedido — por exemplo, limpeza profunda mais tingimento na mesma bolsa.
Notas de cor, manchas e danos
Bolsas e malas geralmente são itens de maior valor do que sapatos, por isso registrar seu estado na entrega é fundamental.
Ao criar um pedido, o Cleandy solicita:
- Cor (cor atual; cor desejada em caso de tingimento)
- Mancha (tipo e localização)
- Dano (alça quebrada, arranhões, deformação, etc.)
Essas notas vão para o recibo. Quando o cliente retorna, há um registro claro dos danos pré-existentes — as disputas são eliminadas antes de começarem.
Recibo via WhatsApp e notificações ao cliente
Após salvar o pedido, o cliente recebe automaticamente uma mensagem no WhatsApp mostrando:
- Itens recebidos e serviços selecionados
- Preço total
- Data estimada de conclusão
Quando o item estiver pronto, um único toque envia a notificação de «pronto para retirada». Na entrega, o recibo já está no sistema; pagamento e entrega são concluídos em uma única tela.
Quais categorias de produtos estão disponíveis?
Categorias de bolsas e malas pré-carregadas no Cleandy Lostra:
- Conserto de Bolsas
- Malas
- Bolsa de Mão
- Mochila
- Acessórios
Todas as categorias de calçados (bota de chuva, sapato social, sapatos femininos, tênis, etc.) aparecem no mesmo sistema. Seja sua loja especializada em bolsas, em sapatos ou em ambos, o Cleandy gerencia tudo em uma única tela.
Quem usa isso?
O conserto de bolsas e malas é utilizado por:
- Sapatarias — As que aceitam bolsas junto com sapatos
- Estúdios de cuidado com couro — Ateliês de restauração de bolsas de luxo
- Lavanderias a seco — As que oferecem limpeza de forro de bolsas ou cuidado com couro
- Alfaiates e ateliês de costura — Os que realizam consertos de zíper ou alça de bolsas
Perguntas frequentes
Preciso de um módulo separado para conserto de bolsas?Não. As categorias Conserto de Bolsas e Malas estão incluídas no módulo Lostra sem custo adicional.
Posso definir preços diferentes para bolsas e sapatos?Sim. Cada preço de serviço pode ser configurado por categoria de produto. O tingimento de sapatos e o tingimento de bolsas podem ter tarifas diferentes.
Posso anexar uma foto do estado da bolsa na entrega?As informações sobre danos e manchas podem ser registradas hoje como notas de texto. O anexo de fotos chegará em uma próxima atualização.
Posso rastrear os custos de materiais para serviços baseados em peças, como troca de zíper?Sim — use o módulo de despesas para registrar custos de materiais por categoria. Confira nosso artigo sobre Controle de Despesas para mais detalhes.
Um entregador pode retirar e entregar bolsas?Sim. O Módulo de Motorista abrange pedidos Lostra — um motorista pode retirar a bolsa no endereço do cliente e devolvê-la após o serviço. Mais informações no artigo sobre o Módulo de Motorista.