Autowasch-Software richtig auswählen: 10 Prüfpunkte für die Testphase

Bei der Auswahl einer Autowasch-Software gehen die meisten Betriebsinhaber gleich vor: Sie sehen sich das Werbevideo an, fragen nach dem Preis und entscheiden. Ob eine Software zu Ihrem Betrieb passt, zeigt sich jedoch erst, wenn Sie einen Tag lang mit Ihren eigenen Fahrzeugen damit arbeiten. Auf die Frage „Welche ist die beste Autowasch-Software?“ gibt es keine Antwort, die für alle gilt; die beste ist die, die sich mit möglichst wenig Reibung in Ihre Abläufe einfügt.

Dieser Ratgeber bietet Ihnen eine neutrale Checkliste mit 10 Punkten, die Sie in der Testphase einzeln prüfen können. Einen Vergleich der Lösungsarten wie Papierbuch, Excel, allgemeines Kassenprogramm und Branchensoftware sowie einen Überblick über die Preismodelle finden Sie in unserem Ratgeber zur besten Autowasch-Software. Dieser Beitrag konzentriert sich dagegen darauf, was Sie direkt in der Praxis testen sollten.

Bevor Sie beginnen: Erstellen Sie das Profil Ihres Betriebs

Beantworten Sie vor der Checkliste die folgenden Fragen für Ihren Betrieb. Die Antworten bestimmen, welche Punkte für Sie entscheidend sind:

• Wie viele Fahrzeuge waschen Sie durchschnittlich pro Tag, und wie viele Waschplätze haben Sie?
• Wie viele Personen arbeiten bei Ihnen, und wer führt die Kasse?
• Arbeiten Sie mit Terminen oder nach Reihenfolge?
• Haben Sie Abo- oder Paketkunden, oder möchten Sie welche gewinnen?
• Haben Sie Flotten- oder Firmenkunden, die auf Rechnung arbeiten?

Checkliste mit 10 Punkten für Ihre Autowasch-Software

1. Cloud- und Mobilzugriff

Warum es wichtig ist: In der Autowäsche wird nicht am Schreibtisch gearbeitet, sondern am Fahrzeug. Eine Software, die auf einem einzigen Computer installiert ist, legt Ihren Betrieb lahm, sobald dieser Computer ausfällt.

So testen Sie es: Öffnen Sie die Software gleichzeitig auf Smartphone, Tablet und Computer. Legen Sie am Smartphone einen neuen Kunden und einen Beleg an und prüfen Sie, ob beides sofort am Computer erscheint.

2. Erfassung und Suche per Kennzeichen

Warum es wichtig ist: In der Autowäsche ist das Kennzeichen die Identität des Kunden. Suche nach Namen bedeutet zur Stoßzeit eine Warteschlange.

So testen Sie es: Erfassen Sie ein Kennzeichen und suchen Sie dann mit einem falsch eingegebenen Buchstaben danach. Schlägt die Software das richtige Kennzeichen vor? Können Sie einem Kunden ein zweites Fahrzeug hinzufügen? Wenn es eine Kennzeichenerkennung per Kamera gibt, testen Sie sie bei Tageslicht an einem echten Fahrzeug.

3. WhatsApp-Beleg

Warum es wichtig ist: WhatsApp ist der wichtigste Kanal für die Kommunikation mit Kunden; Papierbelege gehen verloren, Telefonanrufe kosten Zeit.

So testen Sie es: Senden Sie einen Beleg an Ihre eigene Nummer. Von welcher Nummer kommt die Nachricht – von der Nummer des Betriebs oder vom Handy eines Mitarbeiters? Sind Positionen, Betrag und Saldo gut lesbar?

4. Termine

Warum es wichtig ist: In einem Betrieb, der mit Terminen arbeitet, bedeuten zwei sich überschneidende Termine zwei unzufriedene Kunden, die vor dem Tor warten.

So testen Sie es: Schicken Sie sich den Buchungslink selbst und buchen Sie wie ein Kunde einen Termin. Versuchen Sie, einen zweiten Termin für denselben Platz zur selben Zeit zu buchen. Sperren Sie einen Tag als Feiertag und prüfen Sie, ob für diesen Tag trotzdem gebucht werden kann.

5. Abos und Pakete

Warum es wichtig ist: Ein monatliches Waschpaket ist der kürzeste Weg zu regelmäßigen Einnahmen – doch wenn die Verwaltung schwach ist, gibt es Streit.

So testen Sie es: Verkaufen Sie ein Paket mit drei Wäschen, nutzen Sie es dreimal und schauen Sie, was die Software bei der vierten Wäsche macht. Binden Sie das Paket an ein Kennzeichen und versuchen Sie, es für ein anderes Fahrzeug zu nutzen. Stehen die verbleibenden Wäschen auf dem Beleg?

6. Kasse und Berichte

Warum es wichtig ist: Wenn die Kasse am Tagesende nicht stimmt, sind alle anderen Funktionen wertlos.

So testen Sie es: Erstellen Sie im Laufe des Tages einige Belege mit Barzahlung, Karte und Kundenkonto und stornieren Sie einen davon. Werden im Tagesabschlussbericht die Zahlungsarten getrennt ausgewiesen, und wird der stornierte Beleg mit Grund aufgeführt? Kann ein Benutzer mit Kassiererrechten den Umsatz sehen?

7. Hardware-Kompatibilität

Warum es wichtig ist: Erst nach der Entscheidung festzustellen, dass Ihr Bondrucker nicht funktioniert, ist ärgerlich.

So testen Sie es: Fragen Sie, ob Ihr vorhandener Bondrucker unterstützt wird, oder schließen Sie ihn in der Testphase an und drucken Sie einen Beleg. Prüfen Sie außerdem vor Ort, ob die Smartphone-Kamera für die Kennzeichenerkennung ausreicht.

8. Support

Warum es wichtig ist: Wenn am Samstagmittag ein Problem auftritt, müssen Sie wissen, wen Sie erreichen.

So testen Sie es: Stellen Sie in der Testphase eine Frage und notieren Sie, wie schnell und wie klar Sie eine Antwort erhalten. Prüfen Sie, ob sich eine Support-Anfrage direkt in der Software stellen lässt.

9. Preismodell

Warum es wichtig ist: Bei Modellen mit Gebühren pro Auftrag oder Vorgang wächst die Rechnung mit Ihrem Geschäft.

So testen Sie es: Lassen Sie sich schriftlich geben, wovon der Preis abhängt: Anzahl der Benutzer, Belege pro Monat, Anzahl der Filialen, Zusatzmodule. Fragen Sie auch nach den Bedingungen bei jährlicher Zahlung und danach, was passiert, wenn Sie das Abo kündigen.

10. Testphase

Warum es wichtig ist: Eine eingeschränkte Demo zeigt nicht die echte Arbeitslast.

So testen Sie es: Finden Sie heraus, ob die Testphase alle Funktionen umfasst und ob eine Kreditkarte verlangt wird. Nutzen Sie die Software an Ihrem geschäftigsten Tag mindestens einen halben Tag lang im echten Betrieb.

Bewertungstabelle

Vergeben Sie für jeden Punkt 0 (nicht vorhanden), 1 (teilweise) oder 2 (vollständig) Punkte. Die richtige Wahl ist nicht die Software mit der höchsten Gesamtpunktzahl, sondern die, die bei den für Sie entscheidenden Punkten eine 2 erreicht.

Wie erfüllt Cleandy diese Kriterien?

Wir haben dieselbe Liste auch auf unser eigenes Produkt angewendet. Kurz zusammengefasst:

1. Cloud und mobil: Cleandy läuft im Browser und erfordert auf Smartphone, Tablet und Computer keine Installation.
2. Kennzeichen: Wenn Sie das Kennzeichen eingeben, öffnet sich der gespeicherte Kunde; bei einem Kennzeichen mit einem falschen Zeichen werden erfasste Kennzeichen vorgeschlagen; einem Kunden lassen sich mehrere Fahrzeuge zuordnen. Das Kennzeichen kann auch mit der Kamera von Smartphone oder Tablet gescannt werden.
3. WhatsApp-Beleg: Der Beleg wird über die verbundene WhatsApp-Nummer Ihres Betriebs versendet; der automatische Versand beim Speichern lässt sich aktivieren. Auf dem Beleg stehen Positionen, Gesamtbetrag, Saldo und gegebenenfalls die verbleibenden Wäschen aus einem Paket.
4. Termine: Teilbarer Buchungslink, freie und belegte Zeiten nach Waschplatz, Telefonverifizierung per WhatsApp-Code, Sperre gegen einen zweiten Termin auf demselben Platz zur selben Zeit, Sperren von Feiertagen, Auswahl von Leistungen bei der Buchung, Umwandlung des Termins in einen Auftrag mit einem Klick und ein Kalender pro Mitarbeiter.
5. Abos und Pakete: Mehrfachpakete und Monatsabos, Bindung an ein Kennzeichen, verbleibende Wäschen und Nutzungshistorie; Abos, die in drei Tagen ablaufen, werden dem Kassierer aufgelistet.
6. Kasse und Berichte: Bar, Karte, Kundenkonto und Zahlung bei Abholung; Z-Bericht nach Zahlungsarten, Ausgaben, stornierte Belege mit Gründen, Excel-Export, Kasse pro Mitarbeiter. Die Rolle Kassierer kann den Z-Bericht nicht einsehen.
7. Hardware: Funktioniert mit 80-mm-Thermobondruckern mit Cutter; Etikettendrucker und Caller-ID-Geräte, die die Nummer des Anrufers anzeigen, werden ebenfalls unterstützt.
8. Support: Support-Anfragen können Sie direkt in der Software stellen.
9. Preismodell: Es fallen keine Gebühren pro Auftrag oder Termin an; Sie arbeiten mit einem festen Monats- oder Jahresabo. Die Tarife unterscheiden sich nach Anzahl der Benutzer und Belegen pro Monat. Aktuelle Preise finden Sie in unserem Preisbereich.
10. Testphase: Alle Funktionen sind 15 Tage lang kostenlos, eine Kreditkarte wird nicht verlangt. Ihre bestehende Kundenliste können Sie aus einer Excel-Datei importieren.

Ein Hinweis: Das Anhängen von Fahrzeugfotos bei der Annahme ist in den Tarifen ab Professional enthalten. Wie die Terminbuchung auf Kundenseite aussieht, zeigen wir in unserem Beitrag zum Terminbuchungssystem für die Autowäsche. Alle Funktionen auf einen Blick finden Sie auf unserer Seite zur Autowasch-Software.

Häufig gestellte Fragen

Welche ist die beste Autowasch-Software?

Die eine beste Software für alle gibt es nicht. Die richtige Wahl ist die Software, die Erfassung per Kennzeichen, WhatsApp-Beleg, Kassenbericht und Cloud-Zugriff bietet und bei den für Sie entscheidenden Punkten wie Terminen oder Abos die volle Punktzahl erreicht.

Was ist der Unterschied zwischen einer Autowasch-Software und einem allgemeinen Kassenprogramm?

Ein allgemeines Kassenprogramm erfasst den Verkauf, kennt aber weder Kennzeichen noch Fahrzeugtyp, Waschplatz oder verbleibende Paketwäschen. Eine Autowasch-Software baut die Erfassung dagegen rund um Fahrzeug und Kennzeichen auf.

Worauf sollte ich in der Testphase am meisten achten?

Nutzen Sie die Software an Ihrem geschäftigsten Tag mit echten Fahrzeugen. Wenn Kennzeichensuche, WhatsApp-Beleg und Kassenbericht am Tagesende diesen Test nicht bestehen, spielen die übrigen Funktionen keine Rolle mehr.

Kann ich meine bestehende Kundenliste in die neue Software übernehmen?

Das ist von Software zu Software unterschiedlich; fragen Sie vor dem Kauf unbedingt nach. In Cleandy können Sie Ihre Kundenliste aus einer Excel-Datei importieren.

Testen Sie mit Ihren eigenen Daten

Um diese Liste mit Cleandy durchzugehen, sehen Sie sich unsere Autowasch-Software an und eröffnen Sie Ihr kostenloses 15-Tage-Testkonto; eine Kreditkarte ist nicht erforderlich.