Ремонт сумок и чемоданов в Cleandy Lostra
Обувные мастерские занимаются не только обувью. Клиенты нередко приходят с повреждённой сумкой, чемоданом со сломанной молнией или поцарапанным кожаным ремнём. Cleandy Lostra создан с учётом этого: Ремонт сумок и Чемоданы — это выделенные категории товаров в системе, которые обрабатываются точно так же, как обувь — тот же рабочий процесс, тот же чек, то же уведомление в WhatsApp.
Какие услуги можно применить?
Когда вы открываете заказ на Сумку или Чемодан в Cleandy, вы видите список услуг, адаптированный для этого продукта:
| Услуга | Описание |
|---|---|
| Базовая чистка | Удаление поверхностной пыли и грязи |
| Глубокая чистка | Полная стирка, включая внутреннюю подкладку |
| Полировка | Уход за кожей и придание блеска |
| Покраска | Обновление цвета или полная смена цвета |
| Водоотталкивающая обработка | Нанесение защитного покрытия |
| Замена молнии | Замена сломанной или застрявшей молнии |
| Чистка замши | Специализированный уход за замшей и нубуком |
| Замена ножек / дна | Обновление ножек или нижней панели сумки |
Цены устанавливаются за каждую услугу; итоговая сумма обновляется автоматически при добавлении услуг. Для одного заказа можно выбрать несколько услуг — например, глубокую чистку плюс покраску одной сумки.
Заметки о цвете, пятнах и повреждениях
Сумки и чемоданы, как правило, являются более ценными предметами, чем обувь, поэтому фиксация их состояния при приёмке имеет ключевое значение.
При создании заказа Cleandy запрашивает:
- Цвет (текущий цвет; целевой цвет при покраске)
- Пятно (тип и расположение)
- Повреждение (порванный ремень, царапины, деформация и т.д.)
Эти заметки включаются в чек. Когда клиент возвращается, есть чёткая запись об уже существующих повреждениях — споры устраняются ещё до того, как они начнутся.
Чек WhatsApp и уведомления клиентов
После сохранения заказа клиент автоматически получает сообщение в WhatsApp с:
- Принятыми предметами и выбранными услугами
- Общей стоимостью
- Предполагаемой датой готовности
Когда предмет готов, одно нажатие отправляет уведомление «готово к получению». При выдаче чек уже находится в системе; оплата и выдача завершаются с одного экрана.
Какие категории товаров доступны?
Категории сумок и чемоданов, предзагруженные в Cleandy Lostra:
- Ремонт сумок
- Чемоданы
- Сумочка
- Рюкзак
- Аксессуары
Все категории обуви (резиновые сапоги, туфли, женская обувь, кроссовки и т.д.) отображаются в той же системе. Работает ли ваш магазин только с сумками, только с обувью или и с тем, и с другим — Cleandy управляет всем с одного экрана.
Кто это использует?
Ремонт сумок и чемоданов используется:
- Обувными мастерскими — Теми, кто принимает сумки вместе с обувью
- Студиями по уходу за кожей — Ателье по реставрации сумок люкс-класса
- Химчистками — Теми, кто предлагает чистку подкладки сумок или уход за кожей
- Ателье и мастерскими по ремонту одежды — Теми, кто занимается ремонтом молний или ремней сумок
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли мне отдельный модуль для ремонта сумок?Нет. Категории «Ремонт сумок» и «Чемоданы» включены в модуль Lostra без дополнительной оплаты.
Могу ли я установить разные цены для сумок и обуви?Да. Цена каждой услуги может быть настроена для каждой категории товаров. Покраска обуви и покраска сумок могут иметь разные тарифы.
Могу ли я прикрепить фото состояния сумки при приёмке?Информацию о повреждениях и пятнах сегодня можно записать в виде текстовых заметок. Возможность прикреплять фотографии появится в ближайшем обновлении.
Могу ли я отслеживать затраты на материалы для услуг, связанных с заменой деталей, например молний?Да — используйте модуль расходов для учёта затрат на материалы по категориям. Подробнее см. в нашей статье об учёте расходов.
Может ли курьер забирать и доставлять сумки?Да. Модуль водителя охватывает заказы Lostra — водитель может забрать сумку по адресу клиента и вернуть её после обслуживания. Подробнее в статье о Модуле водителя.