Jak wybrać oprogramowanie do myjni? 10 punktów do sprawdzenia w teście

Wybierając oprogramowanie do myjni, większość właścicieli postępuje tak samo: ogląda film promocyjny, pyta o cenę i podejmuje decyzję. Tymczasem to, czy program pasuje do Twojej myjni, okaże się dopiero wtedy, gdy spędzisz z nim dzień pracy z własnymi autami. Na pytanie „jaki jest najlepszy program dla myjni samochodowej?” nie ma jednej odpowiedzi dobrej dla wszystkich; najlepszy jest ten, który z najmniejszym tarciem wpasowuje się w Twój sposób pracy.

Ten poradnik to bezstronna lista kontrolna 10 punktów, które możesz po kolei przetestować w okresie próbnym. Jeśli interesuje Cię porównanie rodzajów rozwiązań — zeszytu, Excela, ogólnego programu kasowego i oprogramowania branżowego — oraz modele cenowe, zajrzyj do naszego przewodnika po najlepszym programie dla myjni samochodowej. Ten artykuł skupia się natomiast bezpośrednio na tym, co sprawdzić w praktyce.

Zanim zaczniesz: określ profil swojej myjni

Zanim przejdziesz do listy, odpowiedz na te pytania w odniesieniu do swojej myjni. To od odpowiedzi zależy, które punkty są dla Ciebie kluczowe:

• Ile aut średnio myjesz dziennie i ile masz stanowisk mycia?
• Ile osób pracuje i kto obsługuje kasę?
• Pracujesz na wizyty czy według kolejności przyjazdu?
• Czy masz klientów z abonamentem lub pakietem — albo czy chcesz ich mieć?
• Czy masz flotę lub klientów firmowych rozliczających się z odroczoną płatnością?

Lista kontrolna 10 punktów dla oprogramowania do myjni

1. Chmura i dostęp mobilny

Dlaczego to ważne: w myjni praca nie toczy się przy biurku, tylko przy aucie. Program zainstalowany na jednym komputerze zatrzymuje Twoją pracę, gdy ten komputer się zepsuje.

Jak to przetestować: otwórz program jednocześnie na telefonie, tablecie i komputerze. Wprowadź na telefonie nowego klienta i paragon, a potem sprawdź, czy od razu widać je na komputerze.

2. Rejestracja i wyszukiwanie po tablicy

Dlaczego to ważne: w myjni tożsamością klienta jest jego tablica rejestracyjna. Wyszukiwanie po nazwisku w godzinach szczytu oznacza kolejkę.

Jak to przetestować: zapisz tablicę, a potem wyszukaj ją, celowo myląc jedną literę. Czy program podpowiada właściwą tablicę? Czy możesz dodać klientowi drugie auto? Jeśli program odczytuje tablice kamerą, wypróbuj to w świetle dziennym na prawdziwym aucie.

3. Paragon na WhatsApp

Dlaczego to ważne: głównym kanałem komunikacji z klientem jest WhatsApp; papierowy paragon ginie, a telefon zabiera czas.

Jak to przetestować: wyślij paragon na własny numer. Z jakiego numeru przychodzi wiadomość — z numeru firmy czy z telefonu pracownika? Czy pozycje, kwota i saldo na paragonie są czytelne?

4. Rezerwacje

Dlaczego to ważne: w myjni pracującej na wizyty dwie kolidujące rezerwacje oznaczają dwóch niezadowolonych klientów czekających przy bramie.

Jak to przetestować: wyślij sobie link do rezerwacji i zarezerwuj wizytę jak klient. Spróbuj zarezerwować drugą wizytę na to samo stanowisko i tę samą godzinę. Zamknij jeden dzień jako wolny i sprawdź, czy da się na niego zarezerwować.

5. Abonamenty i pakiety

Dlaczego to ważne: miesięczny pakiet myć to najkrótsza droga do regularnego przychodu; ale jeśli rozliczanie jest słabe, rodzi spory.

Jak to przetestować: sprzedaj pakiet na trzy mycia, wykorzystaj go trzy razy i sprawdź, co program zrobi przy czwartym myciu. Przypisz pakiet do tablicy i spróbuj użyć go dla innego auta. Czy na paragonie widać pozostałe mycia?

6. Kasa i raporty

Dlaczego to ważne: jeśli na koniec dnia kasa się nie zgadza, pozostałe funkcje tracą sens.

Jak to przetestować: w ciągu dnia wystaw kilka paragonów opłaconych gotówką, kartą i na konto klienta, a jeden anuluj. Czy w raporcie z końca dnia metody płatności są widoczne osobno, a anulowany paragon jest wymieniony z powodem? Czy użytkownik z uprawnieniami kasjera widzi obrót?

7. Zgodność ze sprzętem

Dlaczego to ważne: przykro jest odkryć już po wyborze programu, że Twoja drukarka paragonów z nim nie działa.

Jak to przetestować: zapytaj, czy Twoja drukarka paragonów jest obsługiwana, albo podłącz ją w okresie próbnym i wydrukuj paragon. Sprawdź też w praktyce, czy kamera telefonu wystarcza do odczytu tablic.

8. Wsparcie

Dlaczego to ważne: gdy w sobotę w południe pojawi się problem, musisz wiedzieć, do kogo się zwrócić.

Jak to przetestować: w okresie próbnym wyślij pytanie; zanotuj, jak szybko i jak konkretną odpowiedź otrzymałeś. Sprawdź, czy zgłoszenie do wsparcia można otworzyć z poziomu programu.

9. Model cenowy

Dlaczego to ważne: w modelach z opłatą za zlecenie lub transakcję rachunek rośnie razem z Twoją firmą.

Jak to przetestować: poproś na piśmie o informację, od czego zależy cena: liczby użytkowników, liczby paragonów miesięcznie, liczby oddziałów, modułów dodatkowych. Zapytaj też o warunki płatności rocznej i o to, co się stanie, jeśli zrezygnujesz z abonamentu.

10. Okres próbny

Dlaczego to ważne: ograniczone demo nie pokazuje prawdziwego obciążenia pracą.

Jak to przetestować: dowiedz się, czy okres próbny obejmuje wszystkie funkcje i czy wymaga karty kredytowej. W najbardziej ruchliwy dzień naprawdę używaj programu przez co najmniej pół dnia.

Tabela punktowa

Każdemu punktowi przyznaj 0 (brak), 1 (częściowo) lub 2 (w pełni) punkty. Właściwym wyborem nie jest program z najwyższą sumą punktów, tylko ten, który dostaje 2 w punktach kluczowych dla Ciebie.

Jak Cleandy spełnia te kryteria?

Tę samą listę zastosowaliśmy do własnego produktu. W skrócie:

1. Chmura i dostęp mobilny: Cleandy działa w przeglądarce; na telefonie, tablecie i komputerze nie wymaga instalacji.
2. Tablica rejestracyjna: po wpisaniu tablicy otwiera się zapisany klient, przy tablicy z błędem w jednym znaku program podpowiada zapisane tablice, a do jednego klienta można dodać kilka aut. Tablicę można też odczytać kamerą telefonu lub tabletu.
3. Paragon na WhatsApp: paragon wychodzi z podłączonego numeru WhatsApp Twojej firmy; można włączyć automatyczną wysyłkę przy zapisie. Na paragonie widać pozycje, sumę, saldo i ewentualnie pozostałe mycia z pakietu.
4. Rezerwacje: link do rezerwacji do udostępnienia, wolne i zajęte godziny według stanowisk, weryfikacja telefonu kodem z WhatsApp, blokada drugiej rezerwacji na to samo stanowisko i godzinę, zamykanie dni wolnych, wybór usług przy rezerwacji, zamiana wizyty w zlecenie jednym dotknięciem i kalendarz według pracowników.
5. Abonamenty i pakiety: pakiety na liczbę myć i abonamenty miesięczne, przypisanie do tablicy, pozostałe mycia i historia wykorzystania; abonamenty, którym do końca zostały trzy dni, są wyświetlane kasjerowi.
6. Kasa i raporty: gotówka, karta, konto klienta i płatność przy odbiorze; raport Z według metod płatności, wydatki, anulowane paragony z powodami, eksport do Excela, kasa według pracowników. Rola kasjera nie widzi raportu Z.
7. Sprzęt: współpracuje z 80-milimetrowymi termicznymi drukarkami paragonów z obcinarką; obsługiwane są też drukarki etykiet i urządzenia Caller ID pokazujące numer dzwoniącego.
8. Wsparcie: zgłoszenie do wsparcia możesz otworzyć z poziomu programu.
9. Model cenowy: nie pobieramy opłat za zlecenie ani za wizytę; działamy w modelu stałego abonamentu miesięcznego lub rocznego. Plany różnią się liczbą użytkowników i miesięczną liczbą paragonów. Aktualne ceny znajdziesz w naszej sekcji cennika.
10. Okres próbny: wszystkie funkcje są darmowe przez 15 dni, bez karty kredytowej. Obecną listę klientów możesz zaimportować z pliku Excel.

Jedna uwaga: dodawanie zdjęć auta przy przyjęciu jest dostępne w planach Professional i wyższych. Jak rezerwacja wygląda po stronie klienta, opisaliśmy w artykule system rezerwacji dla myjni samochodowej. Aby zobaczyć wszystkie funkcje na jednej stronie, odwiedź naszą stronę program dla myjni samochodowej.

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest najlepszy program dla myjni samochodowej?

Nie ma jednego najlepszego programu dla wszystkich. Najlepszym wyborem jest program, który zapewnia rejestrację po tablicy, paragon na WhatsApp, raport kasowy i dostęp w chmurze, a w punktach kluczowych dla Ciebie — takich jak rezerwacje czy abonamenty — dostaje maksymalną liczbę punktów.

Czym różni się oprogramowanie do myjni od ogólnego programu kasowego?

Ogólny program kasowy rejestruje sprzedaż, ale nie zna tablicy rejestracyjnej, typu pojazdu, stanowiska mycia ani myć w pakiecie. Oprogramowanie do myjni buduje zapis wokół pojazdu i tablicy rejestracyjnej.

Na co najbardziej zwrócić uwagę w okresie próbnym?

Używaj programu w najbardziej ruchliwy dzień, z prawdziwymi autami. Jeśli wyszukiwanie po tablicy, paragon na WhatsApp i raport kasowy z końca dnia nie zdadzą tego egzaminu, pozostałe funkcje nie mają znaczenia.

Czy mogę przenieść obecną listę klientów do nowego programu?

To zależy od programu; koniecznie zapytaj przed zakupem. W Cleandy listę klientów możesz zaimportować z pliku Excel.

Przetestuj na własnych danych

Aby przetestować tę listę w Cleandy, poznaj nasze oprogramowanie do myjni i załóż darmowe konto próbne na 15 dni; karta kredytowa nie jest wymagana.