Cleandy Fahrer-Modul: Abholen & Liefern

"Holen Sie ab?" oder "Können Sie liefern?" sind Fragen, mit denen Reinigungen, Teppichreiniger und ähnliche Betriebe häufig konfrontiert werden. Das Fahrermodul von Cleandy verwaltet diesen Service von Anfang bis Ende digital: Jeder Schritt von der Auftragsannahme über die Abholung, die Lieferung bis zur Zahlung ist auf dem Telefon des Fahrers und dem Bildschirm des Betreibers sichtbar.

Wie funktioniert das Fahrer-Modul?

1. Der Fahrer meldet sich vom Telefon an

Der Kurier oder Fahrer greift über den Browser seines Telefons auf Cleandy zu. Kein App-Download erforderlich. Ein dediziertes Benutzerkonto wird für den Fahrer erstellt; er sieht nur die ihm zugewiesenen Aufgaben und hat keinen Zugang zur Kasse oder zu Kundendaten.

2. Er sieht die Abholliste

Aufträge, die vom Betreiber als "Abholung" markiert wurden, erscheinen auf dem Bildschirm des Fahrers. Jede Aufgabe enthält:

• Kundenname und Telefonnummer
• Abholadresse
• Erwartete Artikelanzahl oder Notiz
• Angeforderter Servicetyp

3. Er erhält eine Wegbeschreibung

Ein Tippen auf die Adresse leitet sofort zur Navigations-App (Google Maps oder Apple Maps) weiter. Keine weiteren Schritte erforderlich.

4. Er nimmt Artikel entgegen und fügt sie zum Beleg hinzu

Bei der Entgegennahme von Artikeln vom Kunden gibt der Fahrer jedes Stück in das System ein:

• Artikeltyp (Anzug, Mantel, Teppich, Sofa…)
• Menge
• Flecknotiz falls vorhanden
• Angewendeter Service

Der Beleg wird sofort erstellt; eine automatische WhatsApp-Benachrichtigung wird an den Kunden gesendet: "Ihr Artikel wurde abgeholt, voraussichtliches Fertigdatum: …"

5. Er nimmt Zahlung bei der Abholung entgegen (Optional)

Wenn die Zahlung bei der Abholung der Artikel erfolgen soll, nimmt der Fahrer diese per Bar oder Karte entgegen. Dieser Betrag wird direkt in der Fahrerkasse erfasst.

6. Er führt auch Lieferungen durch

Das Fahrermodul ist nicht nur für Abholungen. Fertige Aufträge werden der Lieferliste hinzugefügt; der Fahrer:

• Fährt zur Lieferadresse
• Übergibt die Artikel an den Kunden
• Falls Zahlung bei Lieferung zu entrichten ist, wird sie entgegengenommen (Bar oder Karte)
• Markiert als geliefert

Bei der Lieferung getätigte Zahlungen werden sofort im Kassenbericht angezeigt.

Fahrerkasse: Erscheint separat im Z-Bericht

Die vom Fahrer im Laufe des Tages gesammelten Bar- und Kartenzahlungen werden von der Hauptkasse des Unternehmens getrennt gehalten. Im Z-Bericht am Tagesende:

```

Hauptkasse

Bareinnahmen: X ₺

Karteneinnahmen: X ₺

Fahrerkasse (Vor- Nachname)

Bareinnahmen: X ₺

Karteneinnahmen: X ₺

Abzuführender Betrag: X ₺

```

Wenn der Fahrer den Tag abschließt, ist der genaue Betrag, den er abgeben muss, klar ersichtlich; keine Unstimmigkeiten entstehen.

Zahlung bei Lieferung: Wie funktioniert das?

Bei der Erstellung eines Auftrags kann die Option "bei Lieferung kassieren" ausgewählt werden. In diesem Fall:

1. Der Betrag ist auf dem Beleg sichtbar, aber der Kassenbericht hält ihn zurück.
2. Wenn der Fahrer die Lieferung abschließt, gibt er die Zahlung ein.
3. Er wird je nach Bar- oder Kartenauswahl zur Fahrerkasse hinzugefügt.
4. Ein automatischer WhatsApp-Beleg wird an den Kunden gesendet: Zahlungsposten, Gesamtbetrag und Datum.

Welche Betriebe nutzen es?

Das Fahrermodul ist in allen Branchen aktiv, die Cleandy nutzen:

Häufig gestellte Fragen

Cleandy ist webbasiert; es öffnet sich im Browser des Fahrers. Es funktioniert mit allen Geräten einschließlich Android und iOS.

Ja. Für jeden Fahrer wird ein separates Benutzerkonto erstellt; die Kasse jedes Fahrers erscheint in einer separaten Zeile im Z-Bericht.

Nein. Der Fahrer kann nur seine eigenen Aufgaben und Einnahmen sehen; er hat keinen Zugang zum Kassenbericht, zur Kundenliste oder zu Preisinformationen.

Der Operator in der Zentrale gibt die Abholadresse bei der Erstellung eines neuen Auftrags ein und weist ihn einem Fahrer zu. Der Fahrer sieht diese Aufgabe sofort auf seinem Telefon.

Nein. Es kann für jeden Auftrag separat eingestellt werden: Vorauskasse, bei Lieferung oder auf Konto buchen.

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