Modulo Autista Cleandy: Ritiro a Domicilio, Consegna a Domicilio
"Fate ritiro a domicilio?" o "Potete consegnare a casa?" sono domande frequenti nelle lavanderie a secco, nelle lavanderie di tappeti e in attività simili. Il modulo autista di Cleandy gestisce questo servizio in modo completamente digitale: dall'accettazione dell'ordine al ritiro, dalla consegna alla riscossione del pagamento, ogni passaggio è sul telefono dell'autista e sullo schermo dell'operatore.
Come Funziona il Modulo Autista?
1. L'Autista Accede dal suo Telefono
Il corriere o autista accede a Cleandy dal browser del suo telefono. Non è necessario scaricare alcuna applicazione. Viene creato un account utente specifico per l'autista; vede solo i compiti assegnati a lui e non può accedere alla cassa né ai registri clienti.
2. Vede la Lista dei Ritiri
Gli ordini contrassegnati come "ritiro a domicilio" dall'operatore appaiono sullo schermo dell'autista. Ogni compito include:
- Nome e numero di telefono del cliente
- Indirizzo di ritiro
- Numero previsto di articoli o nota
- Tipo di servizio richiesto
3. Ottiene le Indicazioni Stradali
Toccando l'indirizzo, viene reindirizzato direttamente all'applicazione di navigazione (Google Maps o Apple Maps). Non sono necessari passaggi aggiuntivi.
4. Ritira gli Articoli e li Aggiunge alla Ricevuta
Nel ritirare gli articoli dal cliente, l'autista li inserisce nel sistema:
- Tipo di articolo (abito, cappotto, tappeto, divano…)
- Quantità
- Nota sulla macchia se presente
- Servizio applicato
La ricevuta viene generata in quel momento; viene inviata una notifica automatica al cliente tramite WhatsApp: "Il tuo articolo è stato ritirato, data di consegna stimata: …"
5. Riscuote il Pagamento al Ritiro (Facoltativo)
Se il pagamento viene effettuato al ritiro dell'articolo, l'autista riscuote in contanti o con carta. Questo importo viene registrato direttamente nella cassa dell'autista.
6. Effettua Anche le Consegne
Il modulo autista non è solo per i ritiri. Gli ordini pronti vengono aggiunti alla lista delle consegne; l'autista:
- Si reca all'indirizzo di consegna
- Consegna l'articolo al cliente
- Riscuote il pagamento se viene effettuato alla consegna (contanti o carta)
- Contrassegna come consegnato
La riscossione effettuata alla consegna si riflette immediatamente nel rapporto di cassa.
Cassa dell'Autista: Appare Separatamente nel Rapporto Z
I pagamenti in contanti e con carta riscossi dall'autista durante la giornata vengono tenuti separati dalla cassa principale dell'azienda. Nel rapporto Z a fine giornata:
```
Cassa Principale
Riscossione contanti: X ₺
Riscossione carta: X ₺
Cassa Autista (Nome Cognome)
Riscossione contanti: X ₺
Riscossione carta: X ₺
Importo da consegnare: X ₺
```
Al chiusura della giornata, l'autista può vedere chiaramente quanti soldi deve consegnare; non ci sono discrepanze contabili.
Riscossione alla Consegna: Come Funziona?
Creando l'ordine, è possibile selezionare l'opzione "riscuotere alla consegna". In questo caso:
- L'importo appare sulla ricevuta ma il rapporto di cassa rimane in attesa.
- Quando l'autista completa la consegna, inserisce il pagamento.
- Viene aggiunto alla cassa dell'autista in base alla scelta contanti o carta.
- Al cliente viene inviata automaticamente una ricevuta WhatsApp: voce di pagamento, totale e data.
Quali Attività lo Utilizzano?
Il modulo autista è attivo in tutti i settori che utilizzano Cleandy:
| Settore | Ritiro | Consegna |
|---|---|---|
| Lavanderia a secco | ✓ Ritiro articoli, nota macchia | ✓ Consegna articoli puliti |
| Lavanderia tappeti | ✓ Ritiro tappeto/divano | ✓ Consegna tappeto lavato |
| Lavaggio tappezzeria | ✓ In loco o a domicilio | ✓ Consegna o servizio in loco |
| Lavaggio auto | ✓ Ritiro veicolo | ✓ Restituzione veicolo lavato |
Domande Frequenti
Da quale telefono usa l'autista l'applicazione?Cleandy è un'applicazione web; si apre nel browser del telefono dell'autista. Funziona con tutti i dispositivi, inclusi Android e iOS.
Ci possono essere più autisti?Sì. Viene creato un account utente separato per ogni autista; la cassa di ciascuno appare su una riga separata nel rapporto Z.
L'autista può manipolare il rapporto di cassa?No. L'autista vede solo i propri compiti e riscossioni; non ha accesso al rapporto di cassa, all'elenco clienti né alle informazioni sui prezzi.
Come si crea un ordine di ritiro a domicilio?L'operatore in sede inserisce l'indirizzo di ritiro creando un nuovo ordine e lo assegna all'autista. L'autista vede questo compito immediatamente sul suo telefono.
La riscossione alla consegna è obbligatoria?No. Può essere configurata separatamente per ogni ordine: pagamento immediato, riscossione alla consegna o addebito su conto corrente.